Mate
日本語
← Mateに戻る

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月25日

Mateは、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のアプリケーションをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、お客様が直接提供する情報と、本アプリのご利用により生成される情報を収集します。

1.1 個人情報

アカウントを作成して本アプリを利用する際、次の情報を収集することがあります。

  • メールアドレス、電話番号（使用する場合）、表示名
  • AppleまたはGoogleでログインする場合の、それらのログイン識別子
  • ユーザー名と招待コード
  • プロフィール写真（アップロードした場合）
  • 年齢、性別、国（プロフィール設定時に提供した場合）
  • デバイス情報（種類、オペレーティングシステム、プッシュトークン）

1.2 マットおよびソーシャルデータ

共有マットとExploreを提供するため、次の情報を収集します。

  • 友だち関係、友だちリクエスト、招待／ディープリンクの利用状況
  • お客様が作成するマットのコンテンツ（メモ、描画、写真、ステッカー、GIF、背景）
  • Exploreでの公開インタラクション（いいね、保存、コピー、公開状況）
  • ユーザーやマットについて送信した報告、およびブロック関係
  • 連絡先（アクセスを許可した場合のみ）：アドレス帳の電話番号はお客様のデバイス上でハッシュ化（SHA-256）され、すでにMateを利用している友だちを見つけるために、そのハッシュのみが送信されます。名前や平文の電話番号はアップロードせず、照合後にハッシュを保存することもありません

1.3 利用データ

本アプリのご利用時に、次の情報を自動的に収集します。

  • アプリの利用パターンと機能の操作状況
  • エラーログとクラッシュレポート
  • パフォーマンス指標
  • 通知設定とインタラクションデータ
  • Apple Search Adsからのアトリビューションデータ（利用可能な場合）、およびiOSアプリにおけるAppsFlyerとAppleのSKAdNetworkによるインストールのアトリビューションと広告効果測定のデータ（第10条を参照）

2. 情報の利用方法

  • 共有マット、友だち、Explore、招待、ウィジェットの提供と維持
  • マットの更新や友だちリクエストに関するプッシュ通知の送信
  • プレミアム購読の管理（購入の復元を含む）
  • 報告されたコンテンツの審査と許容される利用の徹底
  • お客様の体験の改善とパーソナライズ
  • 技術的問題や不正利用の検出、防止、対処
  • 当社の広告の効果を測定すること（第10条を参照）
  • 法的義務の遵守

3. データの保存とセキュリティ

お客様のデータは、GoogleのFirebaseを含む業界標準のクラウドインフラサービスを使用して安全に保存されます。当社は、転送中および保存中のデータの暗号化、安全な認証プロトコル、アクセス制御と監視など、お客様の個人情報を保護するための適切な技術的・組織的措置を講じています。ただし、インターネット経由の送信や電子的保存の方法に100%安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

4. データの共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、貸与しません。次のような場合に、お客様の情報を共有することがあります。

  • <strong>友だちおよびExploreの閲覧者：</strong>共有マットに配置したコンテンツはマットのメンバーに表示され、公開マットは本アプリの他のユーザーに表示されます。
  • <strong>サービスプロバイダー：</strong>当社に代わってデータを処理する、信頼できる第三者サービスを利用しています：GoogleのFirebase（ログイン、データベース、ファイルストレージ、バックエンド、プッシュ通知、分析、クラッシュレポート）、Appleでサインインおよび Google Sign-In、RevenueCat（サブスクリプションと購入）、AppsFlyer（iOSアプリにおけるインストールのアトリビューションと広告効果測定）、OpenAI（AI機能とコンテンツモデレーション、第11条を参照）、Resend（当社チーム向けの社内メール通知）。
  • <strong>広告パートナー：</strong>当社がMetaのプラットフォーム（Instagram、Facebook）やGoogleなどでMateを広告する場合、どの広告がインストールや購入につながったかを把握するため、AppsFlyerがアトリビューション結果と第10条に記載のアプリ内イベントをそれらの広告ネットワークと共有することがあります。お客様のマットのコンテンツ、写真、連絡先を広告目的で共有することは一切ありません。
  • <strong>法的要請：</strong>法律、裁判所の命令、または政府の規制により必要とされる場合、情報を開示することがあります。
  • <strong>安全と保護：</strong>Mate、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するために情報を共有することがあります。

5. プッシュ通知

お客様の許可を得て、Apple Push Notification service／Firebase Cloud Messagingを通じて、マットの更新や友だちリクエストに関するプッシュ通知を送信します。通知設定は、アプリの設定またはデバイスの設定からいつでも管理できます。

6. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して次のような権利を有する場合があります。

  • アクセス：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求すること
  • 訂正：不正確または不完全なデータの訂正を請求すること
  • 削除：個人データおよびアカウントの削除を請求すること
  • ポータビリティ：データを持ち運び可能で機械可読な形式で請求すること
  • オプトアウト：プッシュ通知や特定のデータ収集を停止すること
  • トラッキング：いつでもトラッキングを許可または拒否すること（第10.4条を参照）
  • ブロック／報告：本アプリ内でユーザーをブロックし、コンテンツを報告すること

これらの権利を行使するには、support@mate-mats.com までご連絡ください。ご請求には30日以内に対応いたします。

7. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である間、またはサービスの提供に必要な間、個人情報を保持します。アカウントを削除された場合、法的、規制上、または正当な業務上の理由で保持が必要な場合を除き、90日以内に個人データを削除または匿名化します。審査のために提出された報告は、不正利用を調査しコミュニティを保護するために必要な期間、保持されることがあります。

8. お子様のプライバシー

Mateは、13歳未満（またはお住まいの地域で適用される年齢未満）のお子様の利用を想定していません。当社は、お子様の個人情報を意図的に収集しません。保護者の同意なくお子様のデータを収集したことが判明した場合は、速やかにその情報を削除する措置を講じます。

9. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お住まいの国以外の国に移転され、処理されることがあります。これらの国のデータ保護法は、お客様の管轄のものと異なる場合があります。当社は、適用法に従い、国際的な移転の際にお客様のデータを保護するための適切な保護措置を講じます。

10. 分析、アトリビューション、広告効果測定

当社は、本アプリの利用状況の把握、不具合の修正、広告効果の測定のために、以下のツールを使用しています。Mateは本アプリ内で第三者の広告を表示しません。

10.1 Firebase AnalyticsとCrashlytics

Firebase Analytics（Google）は、アプリ内イベントや画面表示（登録、マットの作成、アイテムの追加、購入完了など）を、デバイスおよびアプリの情報とともに記録します。Firebase Crashlyticsはクラッシュレポートと診断情報を収集し、お客様のアカウントの問題を修正できるよう、MateのユーザーIDと関連付けられることがあります。詳しくはFirebaseのプライバシーとセキュリティをご覧ください。

10.2 AppsFlyer（iOSアプリ）

iOSアプリでは、どの広告やリンクがインストールにつながったかを把握し、広告のパフォーマンスを測定するためにAppsFlyerを使用しています。AppsFlyerは以下の情報を収集することがあります：

  • ベンダー向け識別子（IDFV）、デバイスのモデル、iOSのバージョン、アプリのバージョン、IPアドレス、インストールおよび起動の日時などのデバイスとアプリの情報
  • デバイスの広告識別子（IDFA）。AppleのApp Tracking Transparency（アプリのトラッキングの透明性）の確認でトラッキングを許可した場合のみ
  • インストールにつながった、または本アプリを開いた広告、キャンペーン、リンクなどのアトリビューションデータ
  • 登録、ログイン、オンボーディング完了、マットの作成、アイテムの追加、友だちリクエストの送信、招待の共有、サブスクリプション画面の表示、購入または無料トライアルの開始（商品、価格、通貨）などのアプリ内イベント
  • アカウントでログインしている場合のMateのユーザーID（ゲストには使用しません）。イベントを正しいアカウントに関連付けるため

また、購入や更新をアトリビューションできるよう、RevenueCatをAppsFlyerと連携しています。このため、RevenueCatはお客様のAppsFlyer IDとデバイス識別子（IDFAはお客様の許可がある場合のみ）を受け取ります。AppsFlyerは当社に代わってこのデータを処理します。AppsFlyerサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。

10.3 Meta、その他の広告ネットワーク、SKAdNetwork

MateにはMeta（Facebook）のSDKは組み込まれていません。当社がMetaのプラットフォーム（Instagram、Facebook）やGoogleなどの他のネットワークで広告を配信する場合、それらのネットワークは上記のとおりAppsFlyerから広告効果測定データを受け取ります。また、AppleのSKAdNetworkレポートも受け取ります。これは、お客様やお客様のデバイスを特定することなくAppleが送信する、集計されたインストールおよびコンバージョンのデータです。トラッキングを許可しない場合、お客様のIDFAが誰かと共有されることはありません。Metaによるデータの取り扱いについてはMetaのプライバシーポリシーをご覧ください。

10.4 お客様の選択

  • App Tracking Transparencyの確認でトラッキングを許可または拒否でき、iOSの設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキングでいつでも変更できます。トラッキングを拒否しても、Mateの機能が制限されることはありません。
  • トラッキングを拒否した場合でも、AppsFlyerはIDFAを使わずにインストールとアプリ内イベントの測定を続け、SKAdNetworkレポートは匿名かつ集計されたままです。
  • お客様のアカウントに関連する分析およびアトリビューションデータの削除をご希望の場合は、support@mate-mats.comまでご連絡ください。

10.5 当社のウェブサイト

当社のウェブサイト（mate-mats.com）では、Google広告からの訪問とコンバージョンを測定するためにGoogle広告タグ（gtag.js）を使用しています。Googleはこの目的でCookieや類似の技術を使用することがあります。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

11. AI機能とコンテンツモデレーション（OpenAI）

MateのAI機能（音声アシスタントMatebot、AI画像、AIステッカー、手書きヘルパー、描画のクリーンアップ、AI Touch）は、第三者のAIプロバイダーであるOpenAIによって提供されています。初めてご利用になる前に、本アプリはお客様に明示的な同意を求めます。「同意する」をタップするまで、これらの機能のためにOpenAIへ何かが送信されることはなく、お客様の選択はアカウントに保存されます。「今はしない」をタップした場合も、Mateのその他の機能はすべて引き続きご利用いただけます。

AI機能をご利用になる際、当社は応答に必要な情報のみをOpenAIに送信します：

  • Matebot：お客様の音声と会話（お客様のデバイスからOpenAIへストリーミングされます）、およびMatebotが適切に応答できるよう、表示名、アプリの言語、Premiumのステータス
  • AI画像とAIステッカー：お客様が入力したテキストのプロンプト
  • 手書きヘルパー、描画のクリーンアップ、AI Touch：お客様が選択した描画、画像、メモのテキスト、および追加した指示
  • 生成を行う前に、お客様のプロンプトと送信された画像はOpenAIのモデレーションモデルでチェックされます

<strong>コンテンツモデレーション：</strong>Exploreを安全に保つため、Exploreに申請されたマット、および報告された、または最近編集された公開マットは、OpenAIのモデレーションモデルで自動的にチェックされます。対象には、マットのタイトル、テキストメモ、絵文字、写真、カバー画像と背景画像、ステッカー、AI画像、描画、GIFのフレーム、動画の静止フレームが含まれることがあります。結果は当社チームがマットを承認、却下、または非表示にする判断に役立てられ、当社チームはいつでもこれらの判断を確認し、変更できます。

<strong>通知：</strong>一部の一般的なプッシュ通知（週ごとのヒントなど）は、OpenAIを使って作成または翻訳されています。これらのテキストは全員に共通で、お客様のアカウントの個人データは含まれません。

OpenAIは、そのAPI規約に基づき、当社のサービスプロバイダーとしてこれらのデータを処理します。OpenAIのAPIデータポリシーによると、APIを通じて送信されたデータはOpenAIのモデルのトレーニングには使用されず、OpenAIは不正利用の監視のために最大30日間保持した後、削除することがあります。お客様がマットに追加したAI画像やテキストは、他のコンテンツと同様にマットとともに保存されます。詳しくはOpenAIのプライバシーポリシーおよびOpenAI APIのデータプライバシーをご覧ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、当社の運用、技術、または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、更新後のポリシーを本アプリ内に掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

13. お問い合わせ

メール：support@mate-mats.com

Mate – 共有マットアプリ