Mate olarak gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sizin sağladığınız bilgileri ve Uygulamayı kullanımınız sırasında oluşan bilgileri topluyoruz.

1.1 Kişisel Bilgiler

Hesap oluşturup Uygulamamızı kullandığınızda şunları toplayabiliriz:

E-posta adresi, telefon numarası (kullanılıyorsa) ve görünen ad
Apple veya Google ile oturum açtığınızda bu oturum açma yöntemlerinin kimlik bilgileri
Kullanıcı adı ve davet kodu
Profil fotoğrafı (yüklenmişse)
Yaş, cinsiyet ve ülke (profil kurulumunda verilmişse)
Cihaz bilgileri (tür, işletim sistemi, anlık bildirim jetonları)

1.2 Mat ve Sosyal Veriler

Ortak matları ve Explore'u sağlamak için şunları topluyoruz:

Arkadaşlık ilişkileri, arkadaşlık istekleri ve davet / derin bağlantı kullanımı
Oluşturduğunuz mat içeriği (notlar, çizimler, fotoğraflar, sticker'lar, GIF'ler, arka planlar)
Herkese açık Explore etkileşimleri (beğeniler, kaydetmeler, kopyalamalar, yayın durumu)
Kullanıcılar veya matlar hakkında gönderdiğiniz şikâyetler ve engelleme ilişkileri
Kişiler (yalnızca erişime izin verirseniz): rehberinizdeki telefon numaraları cihazınızda hash'lenir (SHA-256) ve Mate'te olan arkadaşlarınızı bulmak için yalnızca bu hash'ler gönderilir. İsimleri veya düz metin numaraları yüklemeyiz, eşleştirmeden sonra hash'leri saklamayız

1.3 Kullanım Verileri

Uygulamayı kullandığınızda bazı bilgileri otomatik olarak topluyoruz:

Uygulama kullanım örüntüleri ve özellik etkileşimleri
Hata günlükleri ve çökme raporları
Performans ölçümleri
Bildirim tercihleri ve etkileşim verileri
Apple Search Ads'ten atıf verileri (mevcut olduğunda) ve iOS uygulamasında AppsFlyer ile Apple SKAdNetwork'ten gelen kurulum atfı ve reklam ölçüm verileri (bkz. Bölüm 10)

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Ortak matları, arkadaşları, Explore'u, davetleri ve widget'ları sağlamak ve sürdürmek
Mat güncellemeleri ve arkadaşlık istekleri hakkında anlık bildirim göndermek
Premium abonelikleri yönetmek (satın alma geri yükleme dahil)
Şikâyet edilen içerikleri incelemek ve Kabul Edilebilir Kullanımı uygulamak
Deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
Teknik sorunları ve kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve gidermek
Reklamlarımızın ne kadar iyi çalıştığını ölçmek (bkz. Bölüm 10)
Yasal yükümlülüklere uymak

3. Veri Depolama ve Güvenlik

Verileriniz, Google'ın Firebase'i dahil sektör standardı bulut altyapı hizmetleri kullanılarak güvenli biçimde saklanır. Aktarım sırasında ve depolamada veri şifreleme, güvenli kimlik doğrulama protokolleri ile erişim kontrolleri ve izleme dahil kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Ancak internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

4. Veri Paylaşımı ve İfşa

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, takas etmez veya kiralamayız. Bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

Arkadaşlarla ve Explore görüntüleyenlerle: Ortak bir mata yerleştirdiğiniz içerik mat üyeleri tarafından görülebilir; herkese açık matlar Uygulamanın diğer kullanıcıları tarafından görülebilir.
Hizmet sağlayıcılarla: Adımıza veri işleyen güvenilir üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz: Google'ın Firebase hizmeti (giriş, veritabanı, dosya depolama, sunucu altyapısı, anlık bildirimler, analitik ve çökme raporları), Apple ile Giriş ve Google ile Giriş, RevenueCat (abonelikler ve satın almalar), AppsFlyer (iOS uygulamasında kurulum atfı ve reklam ölçümü), OpenAI (yapay zekâ özellikleri ve içerik moderasyonu, bkz. Bölüm 11) ve Resend (ekibimize giden dahili e-posta uyarıları).
Reklam ortaklarıyla: Mate'in reklamını yaptığımızda (örneğin Meta platformlarında, yani Instagram ve Facebook'ta, ya da Google'da), hangi reklamların kurulum ve satın almaya yol açtığını görebilmemiz için AppsFlyer atıf sonuçlarını ve Bölüm 10'da açıklanan uygulama içi olayları bu reklam ağlarıyla paylaşabilir. Mat içeriğinizi, fotoğraflarınızı veya kişilerinizi reklam amacıyla asla paylaşmayız.
Yasal gereklilikler: Yasa, mahkeme kararı veya hükümet düzenlemesi gerektirdiğinde bilgileri ifşa edebiliriz.
Güvenlik ve koruma: Mate'in, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak için bilgileri paylaşabiliriz.

5. Anlık Bildirimler

İzninizle, Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging aracılığıyla mat güncellemeleri ve arkadaşlık istekleri hakkında anlık bildirimler gönderiyoruz. Bildirim tercihlerinizi istediğiniz zaman Uygulama ayarlarından veya cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. Haklarınız ve Tercihleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili bazı haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme: Kişisel verilerinizin ve hesabınızın silinmesini talep etme
Taşınabilirlik: Verilerinizi taşınabilir, makine tarafından okunabilir biçimde talep etme
Vazgeçme: Anlık bildirimlerden ve belirli veri toplama işlemlerinden vazgeçme
Takip: takibe istediğiniz zaman izin verin veya reddedin (bkz. Bölüm 10.4)
Engelleme / şikâyet: Uygulama içinden kullanıcıları engelleme ve içerikleri şikâyet etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen support@mate-mats.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hesabınız etkin olduğu sürece veya size hizmet sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz, yasal, düzenleyici veya meşru ticari amaçlarla saklamamız gereken durumlar hariç, kişisel verilerinizi 90 gün içinde sileceğiz veya anonim hale getireceğiz. İncelenmek üzere gönderilen şikâyetler, kötüye kullanımı araştırmak ve topluluğu korumak için gerektiği kadar saklanabilir.

8. Çocukların Gizliliği

Mate, 13 yaşın altındaki (veya bulunduğunuz yargı çevresinde geçerli yaşın altındaki) çocukların kullanımına yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn izni olmadan bir çocuktan veri topladığımızı öğrenirsek bu bilgileri derhal silmek için gerekli adımları atacağız.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları sizin yargı çevrenizden farklı olabilir. Uluslararası aktarımlar sırasında verilerinizi korumak için, geçerli yasalara uygun olarak gerekli güvencelerin sağlanmasına özen gösteriyoruz.

10. Analitik, Atıf ve Reklam Ölçümü

Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, sorunları gidermek ve reklamlarımızı ölçmek için aşağıdaki araçları kullanıyoruz. Mate, Uygulama içinde üçüncü taraf reklam göstermez.

10.1 Firebase Analytics ve Crashlytics

Firebase Analytics (Google), uygulama içi olayları ve ekran görüntülemelerini (örneğin kayıt, mat oluşturma, öğe ekleme veya satın alma tamamlama) cihaz ve uygulama bilgileriyle birlikte kaydeder. Firebase Crashlytics çökme raporlarını ve tanılama verilerini toplar; hesabınızdaki sorunları giderebilmemiz için bunlar Mate kullanıcı kimliğinizle ilişkilendirilebilir. Ayrıntılar için Firebase'de gizlilik ve güvenlik sayfasına bakın.

10.2 AppsFlyer (iOS uygulaması)

iOS uygulamasında, bir kurulumun hangi reklam veya bağlantıdan geldiğini öğrenmek ve reklam performansını ölçmek için AppsFlyer kullanıyoruz. AppsFlyer şunları toplayabilir:

Satıcı tanımlayıcısı (IDFV), cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü, IP adresi, kurulum ve açılış zamanları gibi cihaz ve uygulama bilgileri
Cihazınızın reklam tanımlayıcısı (IDFA), yalnızca Apple'ın Uygulama Takip Şeffaflığı (App Tracking Transparency) penceresinde takibe izin verirseniz
Kurulumunuza yol açan veya Uygulamayı açan reklam, kampanya ya da bağlantı gibi atıf verileri
Kayıt, giriş, tanıtımın tamamlanması, mat oluşturma, öğe ekleme, arkadaşlık isteği gönderme, davet paylaşma, abonelik ekranını görüntüleme ve satın almalar veya ücretsiz deneme başlangıçları (ürün, fiyat ve para birimi) gibi uygulama içi olaylar
Bir hesapla giriş yaptığınızda Mate kullanıcı kimliğiniz (misafirler için asla), böylece olaylar doğru hesapla ilişkilendirilebilir

Satın almaların ve yenilemelerin atfedilebilmesi için RevenueCat'i de AppsFlyer'a bağlıyoruz. Bunun için RevenueCat, AppsFlyer kimliğinizi ve cihaz tanımlayıcılarınızı (IDFA'yı yalnızca izninizle) alır. AppsFlyer bu verileri bizim adımıza işler; bkz. AppsFlyer Hizmetler Gizlilik Politikası.

10.3 Meta, Diğer Reklam Ağları ve SKAdNetwork

Mate, Meta (Facebook) SDK'sını içermez. Meta platformlarında (Instagram, Facebook) veya Google gibi diğer ağlarda reklam yayınladığımızda, bu ağlar yukarıda açıklandığı şekilde AppsFlyer'dan reklam ölçüm verileri alır. Ayrıca Apple SKAdNetwork raporlarını, yani Apple'ın sizi veya cihazınızı tanımlamadan gönderdiği toplu kurulum ve dönüşüm verilerini alırlar. Takibe izin vermezseniz IDFA'nız hiç kimseyle paylaşılmaz. Meta'nın veri işleme şekli Meta Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

10.4 Seçimleriniz

Uygulama Takip Şeffaflığı penceresinde takibe izin verebilir veya reddedebilir, seçiminizi istediğiniz zaman iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Takibi reddetmek hiçbir Mate özelliğini kısıtlamaz.
Takibi reddederseniz AppsFlyer kurulumları ve uygulama içi olayları IDFA olmadan ölçmeye devam eder; SKAdNetwork raporları anonim ve toplu kalır.
Hesabınızla ilişkili analitik ve atıf verilerinin silinmesini talep etmek için support@mate-mats.com adresine yazın.

10.5 Web Sitemiz

Web sitemiz (mate-mats.com), Google reklamlarımızdan gelen ziyaretleri ve dönüşümleri ölçmek için Google Ads etiketini (gtag.js) kullanır. Google bunun için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası'na bakın.

11. Yapay Zekâ Özellikleri ve İçerik Moderasyonu (OpenAI)

Mate'in yapay zekâ özellikleri (Matebot sesli asistan, yapay zekâ ile resim, yapay zekâ ile sticker, el yazısı yardımcısı, çizim temizleme ve AI Touch), üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısı olan OpenAI tarafından sağlanır. Bu özellikleri ilk kez kullanmadan önce Uygulama sizden açık onay ister. “Kabul ediyorum”a dokunana kadar bu özellikler için OpenAI'ye hiçbir şey gönderilmez ve seçiminizi hesabınızla birlikte kaydederiz. “Şimdi değil”e dokunursanız Mate'in geri kalanını kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bir yapay zekâ özelliğini kullandığınızda OpenAI'ye yalnızca yanıt için gerekenleri göndeririz:

Matebot: cihazınızdan OpenAI'ye aktarılan sesiniz ve konuşma; ayrıca Matebot'un doğru yanıt verebilmesi için görünen adınız, uygulama diliniz ve Premium durumunuz
Yapay zekâ ile resim ve sticker: yazdığınız metin istemi
El yazısı yardımcısı, çizim temizleme ve AI Touch: seçtiğiniz çizim, görsel veya not metni ve eklediğiniz talimatlar
Herhangi bir şey üretilmeden önce istemleriniz ve gönderdiğiniz görseller OpenAI'nin moderasyon modeliyle kontrol edilir

İçerik moderasyonu: Explore'u güvenli tutmak için Explore'a gönderilen matlar ve şikâyet edilmiş ya da yakın zamanda düzenlenmiş herkese açık matlar, OpenAI'nin moderasyon modeliyle otomatik olarak kontrol edilir. Bu kontrol mat başlığını, metin notlarını, emojileri, fotoğrafları, kapak ve arka plan görsellerini, sticker'ları, yapay zekâ görsellerini, çizimleri, GIF karelerini ve videolardan alınan durağan kareleri kapsayabilir. Sonuçlar ekibimizin matları onaylamasına, reddetmesine veya gizlemesine yardımcı olur; ekibimiz bu kararları her zaman inceleyip değiştirebilir.

Bildirimler: Bazı genel anlık bildirimler (haftalık ipuçları gibi) OpenAI ile yazılır veya çevrilir. Bu metinler herkes için aynıdır ve hesabınızdan kişisel veri içermez.

OpenAI bu verileri, API koşulları kapsamında hizmet sağlayıcımız olarak işler. OpenAI'nin API veri politikalarına göre API üzerinden gönderilen veriler OpenAI modellerini eğitmek için kullanılmaz; OpenAI bu verileri kötüye kullanımı izlemek amacıyla silmeden önce en fazla 30 gün saklayabilir. Bir mata eklediğiniz yapay zekâ görselleri veya metinleri, diğer içerikler gibi matınızla birlikte saklanır. Ayrıntılar için OpenAI Gizlilik Politikası ve OpenAI API veri gizliliği sayfalarına bakın.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, teknolojideki veya yasal gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenmiş politikayı Uygulama içinde yayınlayarak ve “Son güncelleme” tarihini değiştirerek size bildireceğiz.

13. Bize Ulaşın

E-posta: support@mate-mats.com

Mate – Ortak Mat Uygulaması