Mate는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 애플리케이션을 이용할 때 당사가 정보를 어떻게 수집, 이용, 공개 및 보호하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 정보와 앱 이용 과정에서 생성되는 정보를 수집합니다.

1.1 개인 정보

계정을 만들고 앱을 이용할 때 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

이메일 주소, 전화번호(사용하는 경우) 및 표시 이름
Apple 또는 Google 로그인 시 해당 로그인 식별자
사용자 이름 및 초대 코드
프로필 사진(업로드한 경우)
나이, 성별, 국가(프로필 설정 시 제공한 경우)
기기 정보(종류, 운영체제, 푸시 토큰)

1.2 매트 및 소셜 데이터

공유 매트와 Explore를 제공하기 위해 다음을 수집합니다.

친구 관계, 친구 요청, 초대 / 딥링크 이용 내역
귀하가 만든 매트 콘텐츠(메모, 그림, 사진, 스티커, GIF, 배경)
공개 Explore 상호작용(좋아요, 저장, 복사, 게시 상태)
사용자나 매트에 대해 제출한 신고 및 차단 관계
연락처(접근을 허용한 경우에만): 주소록의 전화번호는 귀하의 기기에서 해시(SHA-256) 처리되며, 이미 Mate를 사용하는 친구를 찾기 위해 이 해시만 전송됩니다. 이름이나 일반 텍스트 전화번호는 업로드하지 않으며, 대조 후 해시를 저장하지 않습니다

1.3 이용 데이터

앱을 이용할 때 다음 정보를 자동으로 수집합니다.

앱 이용 패턴 및 기능 상호작용
오류 로그 및 충돌 보고서
성능 지표
알림 환경설정 및 상호작용 데이터
Apple Search Ads의 어트리뷰션 데이터(제공되는 경우) 및 iOS 앱에서 AppsFlyer와 Apple SKAdNetwork를 통한 설치 어트리뷰션 및 광고 성과 측정 데이터(제10조 참조)

2. 정보 이용 방법

공유 매트, 친구, Explore, 초대 및 위젯의 제공과 유지
매트 업데이트 및 친구 요청에 대한 푸시 알림 발송
프리미엄 구독 관리(구매 복원 포함)
신고된 콘텐츠 검토 및 허용되는 이용 기준 집행
이용 경험의 개선 및 개인화
기술적 문제와 악용의 탐지, 예방 및 해결
당사 광고의 성과 측정(제10조 참조)
법적 의무 준수

3. 데이터 저장 및 보안

귀하의 데이터는 Google의 Firebase를 포함한 업계 표준 클라우드 인프라 서비스를 사용하여 안전하게 저장됩니다. 당사는 전송 중 및 저장 시 데이터 암호화, 안전한 인증 프로토콜, 접근 통제 및 모니터링 등 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방법은 100% 안전하지 않으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

4. 데이터 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 교환 또는 대여하지 않습니다. 다음과 같은 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

친구 및 Explore 열람자: 공유 매트에 올린 콘텐츠는 매트 멤버에게 표시되며, 공개 매트는 앱의 다른 사용자에게 표시됩니다.
서비스 제공업체: 당사를 대신하여 데이터를 처리하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스를 이용합니다: Google의 Firebase(로그인, 데이터베이스, 파일 저장소, 백엔드, 푸시 알림, 분석 및 충돌 보고서), Apple로 로그인 및 Google Sign-In, RevenueCat(구독 및 구매), AppsFlyer(iOS 앱의 설치 어트리뷰션 및 광고 성과 측정), OpenAI(AI 기능 및 콘텐츠 검토, 제11조 참조), Resend(당사 팀에 보내는 내부 이메일 알림).
광고 파트너: 당사가 Meta 플랫폼(Instagram, Facebook)이나 Google 등에서 Mate를 광고하는 경우, 어떤 광고가 설치와 구매로 이어졌는지 확인할 수 있도록 AppsFlyer가 어트리뷰션 결과와 제10조에 설명된 앱 내 이벤트를 해당 광고 네트워크와 공유할 수 있습니다. 귀하의 매트 콘텐츠, 사진 또는 연락처는 절대 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
법적 요구: 법률, 법원 명령 또는 정부 규정에 따라 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
안전 및 보호: Mate, 사용자 또는 일반 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 푸시 알림

귀하의 허락을 받아 Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging을 통해 매트 업데이트 및 친구 요청에 대한 푸시 알림을 보냅니다. 알림 환경설정은 앱 설정 또는 기기 설정에서 언제든지 관리할 수 있습니다.

6. 귀하의 권리와 선택

거주 지역에 따라 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

열람: 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본 요청
정정: 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정 요청
삭제: 개인 데이터 및 계정의 삭제 요청
이동: 이동 가능하고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터 요청
수신 거부: 푸시 알림 및 특정 데이터 수집 거부
추적: 언제든지 추적을 허용하거나 거부(제10.4조 참조)
차단 / 신고: 앱 안에서 사용자를 차단하고 콘텐츠를 신고

이러한 권리를 행사하려면 support@mate-mats.com으로 문의해 주세요. 요청에 대해 30일 이내에 답변드리겠습니다.

7. 데이터 보존

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 동안 개인정보를 보존합니다. 계정을 삭제하시면, 법적, 규제상 또는 정당한 사업상의 이유로 보존해야 하는 경우를 제외하고 90일 이내에 개인 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 검토를 위해 제출된 신고는 악용을 조사하고 커뮤니티를 보호하는 데 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다.

8. 아동의 개인정보

Mate는 만 13세 미만(또는 거주 관할권에서 적용되는 연령 미만) 아동의 이용을 위한 것이 아닙니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부모의 동의 없이 아동의 데이터를 수집한 사실을 알게 되면, 해당 정보를 신속히 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다.

9. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 거주 국가 이외의 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 귀하의 관할권과 다를 수 있습니다. 당사는 관련 법률을 준수하여 국제 전송 중 귀하의 데이터를 보호하기 위한 적절한 보호 조치를 마련합니다.

10. 분석, 어트리뷰션 및 광고 성과 측정

당사는 앱 이용 방식을 이해하고, 문제를 해결하고, 광고 성과를 측정하기 위해 아래 도구를 사용합니다. Mate는 앱 안에 제3자 광고를 표시하지 않습니다.

10.1 Firebase Analytics 및 Crashlytics

Firebase Analytics(Google)는 앱 내 이벤트와 화면 조회(예: 가입, 매트 생성, 아이템 추가, 구매 완료)를 기기 및 앱 정보와 함께 기록합니다. Firebase Crashlytics는 충돌 보고서와 진단 정보를 수집하며, 당사가 귀하의 계정 문제를 해결할 수 있도록 Mate 사용자 ID와 연결될 수 있습니다. 자세한 내용은 Firebase의 개인정보 보호 및 보안을 참조하세요.

10.2 AppsFlyer(iOS 앱)

iOS 앱에서는 어떤 광고나 링크가 설치로 이어졌는지 파악하고 광고 성과를 측정하기 위해 AppsFlyer를 사용합니다. AppsFlyer는 다음을 수집할 수 있습니다:

공급업체 식별자(IDFV), 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, IP 주소, 설치 및 실행 시각 등 기기 및 앱 정보
기기의 광고 식별자(IDFA). Apple의 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 요청에서 추적을 허용한 경우에만 해당
설치로 이어졌거나 앱을 연 광고, 캠페인 또는 링크 등 어트리뷰션 데이터
가입, 로그인, 온보딩 완료, 매트 생성, 아이템 추가, 친구 요청 전송, 초대 공유, 구독 화면 조회, 구매 또는 무료 체험 시작(상품, 가격, 통화) 등 앱 내 이벤트
계정으로 로그인한 경우 Mate 사용자 ID(게스트에게는 사용하지 않음). 이벤트를 올바른 계정에 연결하기 위함

또한 구매와 갱신을 어트리뷰션할 수 있도록 RevenueCat을 AppsFlyer와 연동합니다. 이를 위해 RevenueCat은 귀하의 AppsFlyer ID와 기기 식별자(IDFA는 귀하가 허용한 경우에만)를 받습니다. AppsFlyer는 당사를 대신하여 이 데이터를 처리합니다. AppsFlyer 서비스 개인정보 처리방침을 참조하세요.

10.3 Meta, 기타 광고 네트워크 및 SKAdNetwork

Mate에는 Meta(Facebook) SDK가 포함되어 있지 않습니다. 당사가 Meta 플랫폼(Instagram, Facebook)이나 Google 등 다른 네트워크에 광고를 게재하는 경우, 해당 네트워크는 위에 설명된 대로 AppsFlyer로부터 광고 성과 측정 데이터를 받습니다. 또한 Apple의 SKAdNetwork 보고서도 받습니다. 이는 Apple이 귀하나 귀하의 기기를 식별하지 않고 보내는 집계된 설치 및 전환 데이터입니다. 추적을 허용하지 않으면 귀하의 IDFA는 누구와도 공유되지 않습니다. Meta의 데이터 처리 방식은 Meta 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

10.4 귀하의 선택

앱 추적 투명성 요청에서 추적을 허용하거나 거부할 수 있으며, iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 추적을 거부해도 Mate의 기능은 제한되지 않습니다.
추적을 거부하더라도 AppsFlyer는 IDFA 없이 설치와 앱 내 이벤트를 계속 측정하며, SKAdNetwork 보고서는 익명으로 집계된 상태로 유지됩니다.
귀하의 계정과 연결된 분석 및 어트리뷰션 데이터의 삭제를 요청하려면 support@mate-mats.com으로 문의하세요.

10.5 당사 웹사이트

당사 웹사이트(mate-mats.com)는 Google 광고에서 유입된 방문과 전환을 측정하기 위해 Google Ads 태그(gtag.js)를 사용합니다. Google은 이를 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 참조하세요.

11. AI 기능 및 콘텐츠 검토(OpenAI)

Mate의 AI 기능(음성 어시스턴트 Matebot, AI 이미지, AI 스티커, 손글씨 도우미, 그림 정리, AI Touch)은 제3자 AI 제공업체인 OpenAI를 통해 제공됩니다. 처음 사용하기 전에 앱은 귀하에게 명시적인 동의를 요청합니다. 귀하가 “동의”를 탭하기 전에는 이러한 기능을 위해 OpenAI로 아무것도 전송되지 않으며, 귀하의 선택은 계정에 저장됩니다. “나중에”를 탭하더라도 Mate의 다른 모든 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

AI 기능을 사용할 때 당사는 응답에 필요한 정보만 OpenAI로 전송합니다:

Matebot: 귀하의 음성과 대화(귀하의 기기에서 OpenAI로 스트리밍됨) 및 Matebot이 올바르게 응답할 수 있도록 표시 이름, 앱 언어, Premium 상태
AI 이미지 및 AI 스티커: 귀하가 작성한 텍스트 프롬프트
손글씨 도우미, 그림 정리 및 AI Touch: 귀하가 선택한 그림, 이미지 또는 메모 텍스트와 추가한 지시 사항
생성 전에 귀하의 프롬프트와 제출된 이미지는 OpenAI의 검토 모델로 확인됩니다

콘텐츠 검토: Explore를 안전하게 유지하기 위해 Explore에 제출된 매트와 신고되었거나 최근 수정된 공개 매트는 OpenAI의 검토 모델로 자동 확인됩니다. 여기에는 매트 제목, 텍스트 메모, 이모지, 사진, 커버 및 배경 이미지, 스티커, AI 이미지, 그림, GIF 프레임, 동영상의 정지 프레임이 포함될 수 있습니다. 그 결과는 당사 팀이 매트를 승인, 거절 또는 숨기는 데 도움이 되며, 당사 팀은 언제든지 이러한 결정을 검토하고 변경할 수 있습니다.

알림: 일부 일반 푸시 알림(예: 주간 팁)은 OpenAI를 사용해 작성되거나 번역됩니다. 이 문구는 모든 사용자에게 동일하며 귀하 계정의 개인정보를 포함하지 않습니다.

OpenAI는 API 약관에 따라 당사의 서비스 제공업체로서 이 데이터를 처리합니다. OpenAI의 API 데이터 정책에 따르면 API를 통해 전송된 데이터는 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않으며, OpenAI는 악용 모니터링을 위해 최대 30일간 보관한 후 삭제할 수 있습니다. 귀하가 매트에 추가한 AI 이미지나 텍스트는 다른 콘텐츠와 마찬가지로 매트와 함께 저장됩니다. 자세한 내용은 OpenAI 개인정보처리방침과 OpenAI API 데이터 개인정보 보호를 참조하세요.

12. 본 방침의 변경

당사는 당사의 관행, 기술 또는 법적 요건의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내에 업데이트된 방침을 게시하고 “최종 업데이트” 날짜를 갱신하여 알려 드립니다.

13. 문의하기

이메일: support@mate-mats.com

Mate – 공유 매트 앱